Política de Devoluciones

En CINCELASER queremos que estés satisfecho con tu compra. A continuación te detallamos nuestras condiciones de devolución, en cumplimiento con la legislación vigente en España (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).

Plazo para devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, salvo en los casos excluidos por la ley (ver más abajo).

Condiciones generales para devoluciones

Para aceptar una devolución:

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con su embalaje original intacto.
• Debe incluirse el justificante de compra.
• No se aceptarán devoluciones de productos dañados por un uso indebido.

Exclusión: Productos personalizados
No se aceptan devoluciones de productos personalizados, según lo establecido en el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007. Esto incluye, entre otros:

• Productos hechos a medida.
• Productos con nombres, fechas u otros elementos personalizados.
• Productos modificados según indicaciones del cliente.

Estos artículos quedan excluidos del derecho de desistimiento, salvo defecto de fabricación.

Cómo solicitar una devolución

Escribe en https://cincelaser.com/es/contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Te indicaremos los pasos a seguir y la dirección de envío.

Los costes de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte o defecto de fabricación.

Reembolso

Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.